Товары интернет-магазина доставляются по всей России.

Стоимость доставки в регионы рассчитывается в зависимости от конкретного города доставки. При получении товара вам необходимо осмотреть его внешний вид и проверить комплектацию и после этого расписаться в документах.

Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц - товарный чек, для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура.

Доставка по Москве

При оформлении заказа вы можете указать удобный для вас день и время доставки товара. После обработки поступившего заказа с вами свяжется оператор и уточнит все подробности заказа.

Доставка курьером в пределах МКАД, осуществляется бесплатно, при заказе от 2500р. (15 упаковок капсул). При заказе на меньшую сумму – стоимость доставки 250р.

Стоимость доставки заказа за МКАД составит от 350р. (в зависимости от местонахождения и удалённости от транспорта)

Доставка транспортом по Москве стоит 600р., за МКАД – 1500р. (до 30км).

Доставка товаров в дальнее Подмосковье осуществляется по специальным тарифам.

Наш курьер доставит заказ непосредственно по указанному адресу. Заказ будет вручен непосредственно вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность, оформленная надлежащим образом.

Внимание! В случае если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или по телефону (495) 644-36-54 и определить другое время доставки.

Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован.

Поэтому, если по каким-либо причинам вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с оператором по электронной почте или телефону.

Доставка в регионы

Доставка товаров в регионы платная. После оформления заказа с доставкой в регионы России, Вам необходимо определить транспортную компанию и сообщить нашим операторам. После необходимых согласований груз будет отправлен.

После прибытия груза в ваш город, представитель транспортной компании свяжется по указанному вами телефону и сообщит, где можно забрать заказ. За дополнительную плату возможна доставка «до двери».

Заказ будет вручен непосредственно вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа удостоверяющего личность. Если, получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.

Получение товара

При получении товара вам необходимо: Осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом.

Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества. После этого курьер отдает вам полный пакет документов на товар.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

- Для частных лиц - кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек.

- Для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура.

Гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя.

В гарантийном талоне, который вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Инструкцию на русском языке.

Если есть претензии:

Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.

Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или полностью не укомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.

После этого курьер забирает груз для последующего возврата в Москву и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.

Желаем вам приятных покупок!

Телефон оператора интернет-магазина: (495) 644-36-54.
Время работы операторов интернет-магазина: с 9.30 до 18.00 по рабочим дням.

Фактический адрес интернет-магазина: 105275, Россия, г. Москва, ул. Ивана Франко, 48.
По вопросам, связанным с заказами через интернет, пишите: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
По всем остальным вопросам, используйте форму обратной связи!